Η IKEA Κύπρου απέσπασε τρία βραβεία στα Cyprus Customer Excellence Awards 2021 της Boussias Cyprus, έναν θεσμό που  στόχο έχει να αναδείξει τις βέλτιστες πρακτικές και καινοτόμες δράσεις στην Κυπριακή αγορά προϊόντων και υπηρεσιών.

Η IKEA Κύπρου κατάφερε να ξεχωρίσει ανάμεσα σε αξιόλογες εταιρείες και να βραβευτεί με Χρυσό στην κατηγορία “Best Sustainability Initiative for Customer Experience” για τις πρωτοβουλίες που αφορούν σε ένα πιο βιώσιμο μέλλον, με Αργυρό στην κατηγορία “Best Customer Service Initiative B2C”  για την ολοκληρωμένη εμπειρία αγορών που προσφέρει στους πελάτες της και με Χάλκινο στην κατηγορία “Best use of Technologies in Customer Service” για το καινοτόμο ΙΚΕΑ Cyprus App.

Η βράβευση της ΙΚΕΑ στις συγκεκριμένες κατηγορίες αποτελεί επισφράγισμα του οράματός της για να δημιουργήσει μια καλύτερη καθημερινή ζωή για τους πολλούς ανθρώπους και παράλληλα να εμπνεύσει και να ευαισθητοποιήσει την κοινωνία για ένα πιο υγιεινό τρόπο ζωής και πιο βιώσιμο μέλλον.  Με οδηγό το όραμά της και τις αξίες της, η  IΚΕΑ Κύπρου υιοθετεί πρακτικές με θετικό αντίκτυπο στον άνθρωπο και στο περιβάλλον και ταυτόχρονα προβαίνει σε αναβάθμιση των υπηρεσιών της και φροντίζει να έρχεται πιο κοντά στους πελάτες της, αξιοποιώντας τις νέες τεχνολογίες και δημιουργώντας νέα κανάλια επικοινωνίας αλλά και εξυπηρέτησης.  H προσφορά ολοκληρωμένης εμπειρίας αγορών και η άψογη εξυπηρέτηση των πελατών της είναι υψίστης σημασίας για την ΙΚΕΑ και παίζει καθοριστικό ρόλο στη δημιουργία υπηρεσιών, που συμβάλλουν ώστε η αγοραστική εμπειρία των καταναλωτών να βελτιώνεται συνεχώς πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την αγορά.

Η Σοφία Βορκά, Marketing Manager της IKEA Κύπρου, ανέφερε χαρακτηριστικά: «Παραμένουμε σταθεροί στο όραμά μας που έχει στόχο να δημιουργήσει μια καλύτερη καθημερινή ζωή για τους πολλούς ανθρώπους. Εξελίσσουμε διαρκώς το επιχειρηματικό μας μοντέλο, εστιάζοντας στις ανάγκες και τις απαιτήσεις των πελατών μας, για να τους προσφέρουμε μια πιο εύκολη αλλά και βιώσιμη ζωή στο σπίτι.»